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よくある質問
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| 支払方法について教えてください。 |
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お支払方法は、クレジットカード、代金引換、郵便振替、銀行振込の4種類をご用意しております。 利用可能なクレジットカードは 、VISA・MasterCard・NICOS・UFJ・JCB・AMEX・Dinersとなります。
クレジットカード、郵便振替、銀行振込をご希望の場合、代金は前払いとなります。代金引換の場合は、商品引渡時に商品代金を配送ドライバーに直接お支払下さい。
※郵便振替・銀行振込のお客様へ
お振込みは7日以内にお願いします。7日間を超えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。 |
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お買い上げ金額が5,000円（税込）未満の場合、送料はお客様負担となります。料金は、地域によって異なりますので下記からご確認ください。
※離島の場合、別途手数料がかかる場合がございます。ご了承ください。
※We Love Eyeのお試しパックは送料無料です。 |
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| お買い上げ金額が5,000円（税込）以上の場合、送料が無料になります。 |
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| 315円（税込）です。代金引換手数料は、お客様負担になります。 |
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ゆうパックにて配送いたします。
※We Love Eyeお試しパックに限り、ヤマト運輸のメール便にて郵送します。 |
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下記の時間から、ご希望の時間帯を選択することが可能です。
<お届け時間帯>
・希望なし
・午前中
・12：00〜14：00
・14：00〜16：00
・16：00〜18：00
・18：00〜20：00
・20：00〜21：00
※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合がございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内でのお届けとなります。
※島緒部など、一部ご利用いただけない地域がございます。予めご了承ください。 |
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可能です。
決済画面にて、ご注文日より最低5日以降、最高1ヵ月以内で選択してください。希望なしを選択した場合は、最短でのお届となります。
※ご注文日が営業時間外の場合
注文が確定されるまでに時間がかかるため、ご希望に添えない場合がございます。その際は、あらためてメールにてご連絡いたします。
※お急ぎのお客様へ
事前に一度、お電話にてお問い合わせください。>>TEL：054-251-1170
在庫状況等を確認し、正確なお届日をお伝えすることが出来ます。 |
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ご注文完了後、約4日〜6日程度でのお届けとなります。
※ 在庫切れの商品の場合、入荷後の発送となるため、1週間以上お時間を頂く場合がございます。
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| ご注文情報を入力いただく際に、「お届け先情報」をご入力いただく画面がございます。「別のお届先に送る」を選択して、お届け先住所を入力してください。 |
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| お手数をお掛けしますが、電話又はメールにてご連絡ください。早急に新しい商品を発送させていただきます。お手元にある商品は、お手数をお掛けしますが、着払いで当店宛に返品してください。 |
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会員登録は無料で行えます。
入会金や年会費等もありませんのでご安心ください。 |
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初回登録時、100ポイントプレゼント致します。また、マイページにて配送先の確認、購入履歴、お気に入り商品の登録が出来ます。
※You Love Eyelandのお客様へ
ポイントの利用及び発行を行っておりません。
ご了承ください。 |
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登録したメールアドレス、登録時に入力した質問、回答を入力して下さい。
※質問/回答を忘れた場合は店舗に連絡して下さい。 |
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| マイページへログイン後、会員情報の「基本情報の確認・変更」を選択し、新しい情報を入力してください。 |
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| 何ポイントから使えますか。またポイントの有効期限はありますか。 |
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有効期限はございません。1ポイントからお使いいただけます。
※You Love Eyelandのお客様へ
ポイントの利用及び発行を行っておりません。
ご了承ください。 |
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会員登録をしていただく必要がございます。初回登録時のみ、100ポイントプレゼントしております。会員登録は無料で行えます。
※You Love Eyelandのお客様へ
ポイントの利用及び発行を行っておりません。
ご了承ください。 |
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| 電話からのご注文の場合、お支払い方法は代金引換のみとなります。 |
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| プレゼント用などのラッピングサービスはありますか。 |
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大変申し訳ございませんが、ラッピングサービス、ブランドショップ袋プレゼント等のサービスは行っておりません。
※イベント開催時のみ無料でラッピングサービスを行っております。
ご希望のお客様は備考欄にラッピング希望と入力して下さい。 |
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| 会員登録をしなくても、買い物をすることは出来ますか。 |
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| はい、可能です。非会員購入ボタンをクリックしてください。 |
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